Visión y Misión
VISIÓN
“Consolidarnos, hasta el año 2020, como un grupo editorial ecuatoriano líder, que contribuya al mejoramiento de la calidad educativa y cultural del país, mediante la permanente innovación de productos y servicios, orientados al desarrollo de la comunidad educativa, con profesionales comprometidos y motivados, que generen un adecuado nivel de rentabilidad esperado por sus accionistas”
MISIÓN
“Creadores y comercializadores de materiales y servicios educativos y culturales innovadores; que satisfacen las necesidades y superan las expectativas de los diferentes segmentos del mercado, mediante un equipo humano competente”
FILOSOFIA EMPRESARIAL SANTILLANA S.A.
Es una empresa editorial, reconocida por sus clientes y accionistas, trabajadores y proveedores, respetada por la competencia en razón de su calidad, ética y compromiso con el mejoramiento de la educación.
PARA NOSOTROS EL PAIS, es nuestra casa, única por su riqueza étnica, cultural y biodiversidad. Su potencial geográfico y humano nos brinda grandes oportunidades de progreso, crecimiento y mejoramiento.
PARA NOSOTROS LA EMPRESA, es una comunidad de trabajo donde pasamos la mayor parte de nuestra vida, trabajamos en equipo y contribuimos al mejoramiento de la educación y la cultura.
PARA NOSOTROS EL CLIENTE, es una persona de fundamental importancia que se constituye en la razón de ser del negocio, nos da la oportunidad de servir y pone a prueba nuestra capacidad y talento.
PARA NOSOTROS EL SERVICIO, es la acción humana más noble, que implica dar respuestas inmediatas a los requerimientos de una persona u organización.
El servir a los demás (clientes internos y externos) significa brindar información, asesoría y apoyo, de manera rápida, puntual y cordial. Para servir se requieren valores como la puntualidad, honestidad, ética y también habilidades, estrategia y conocimientos.
Por lo tanto, allí radica la posibilidad de progresar y crecer junto a quienes son beneficiarios de nuestras acciones.
PARA NOSOTROS LA COMPETENCIA, es el referente que nos permite estar despiertos, buscando nuevas alternativas de mejoramiento en la gestión. La competencia, si actúa deslealmente, se convierte en un peligro; de lo contrario debe ser considerada un potencial aliado.
PARA NOSOTROS EL SER HUMANO, es dignidad, respeto e integridad; un potencial de habilidades y destrezas; por lo que es el recurso más preciado en la organización.